Seiring kemajuan teknologi dan tuntutan masyarakat dalam hal pelayanan, maka Pengadilan Agama Kuala Tungkal terutama di bagian Pelayanan terpadu satu pintu (PTSP) dituntut untuk memenuhi harapan masyarakat dalam melakukan perbaikan pelayanan.
Dalam pembangunan Zona Integritas yang di laksanakan setiap tahun oleh seluruh satuan kerja di Pengadilan Agama telah mewajibkan adanya penyelenggaraan SKM. Survei kepuasan masyarakat atau di singkat dengan SKM adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya.
Survei kepuasan masyarakat bertujuan untuk mengetahui dan mempelajari tingkat kinerja masyarakat yang ada di Pengadilan Agama Kuala Tungkal secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan di Pengadilan Agama Kuala Tungkal
Petugas tersebut biasa kami panggil mas Toto berasal dari Lampung, dan saat ini sebagai calon analis perkara PA Kuala Tungkal..semoga selalu amanah dan berintegritas. Aamiin
