Aksi Nyata Pelayanan: Briefing Rutin di PTSP Ibu Panitera untuk Masyarakat Tungkal

Kuala Tungkal, Selasa, 10 Februari 2026 – Komitmen Pengadilan Agama (PA) Kuala Tungkal dalam memberikan pelayanan prima bukan sekadar slogan. Hal ini dibuktikan dengan konsistensi pelaksanaan briefing rutin bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang dipimpin langsung oleh Panitera PA Kuala Tungkal pada Selasa pagi.
Kegiatan yang berlangsung di area PTSP. Dalam arahannya, Ibu Panitera menekankan bahwa petugas PTSP adalah "wajah" dari institusi, sehingga integritas dan keramahan harus berjalan beriringan.
Dalam kesempatan tersebut, Ibu Panitera menyampaikan tiga poin krusial untuk dipedomani oleh seluruh petugas:
1. Konsistensi 5S: Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun harus menjadi napas dalam setiap interaksi dengan masyarakat pencari keadilan di Bumi Serengkuh Dayung Serentak Ketujuan ini.
2. Ketepatan Waktu & Informasi: Memastikan setiap prosedur administrasi perkara berjalan sesuai SOP tanpa adanya pungutan liar (pungli) maupun gratifikasi.
3. Solusi Responsif: Petugas diharapkan mampu memberikan penjelasan yang mudah dipahami oleh masyarakat, terutama bagi mereka yang awam hukum.
"Kita tidak hanya melayani berkas, tapi kita melayani manusia. Setiap orang yang datang ke PTSP PA Kuala Tungkal membawa harapan akan keadilan. Tugas kita adalah memastikan proses tersebut transparan dan nyaman bagi mereka," ujar Ibu Panitera di hadapan para petugas.
Selain memberikan arahan, briefing ini juga menjadi sarana evaluasi terhadap kendala teknis yang dihadapi petugas di lapangan pada hari sebelumnya. Ibu Panitera memberikan apresiasi atas dedikasi tim PTSP yang terus menjaga performa meskipun volume perkara sedang meningkat. Kegiatan rutin ini diharapkan mampu menjaga semangat service excellence di lingkungan PA Kuala Tungkal, sekaligus mewujudkan pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Briefing ditutup dengan doa bersama dan pekik yel-yel penuh semangat: "PA Kuala Tungkal: Bisa Bisa Bisa!".